TARTAS A DOMICILIO – BCN y alrededores

Envío nacional de cookies (tartas todavía no)

Términos y condiciones

Te invitamos a conocer toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web.

Gisela Cruz Prim apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los productos que ponemos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece Tartas Bastante Majas propios de su actividad principal de venta de Elaboración y venta de productos de pastelería y repostería artesanal por encargo.

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Gisela Cruz Prim y los clientes del sitio Tartas Bastante Majas.

Gisela Cruz Prim se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Tartas Bastante Majas lo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web.

Los servicios y/o productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tengan 16 años.

Esta web cumple con las siguientes regulaciones:

Identificador del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:

Denominación social: Gisela Cruz Prim

NIF: 49660572F

Correo electrónico: hola@tartasbastantemajas.com

Domicilio social: Calle Sant Pere 19, bajos A, 08930, Sant Adrià de Besòs, Barcelona.

Su actividad social es: Elaboración y venta de productos de pastelería y repostería artesanal por encargo.

Finalidad de la página web: proporcionar información sobre los productos y servicios ofrecidos por Tartas Bastante Majas, así como facilitar la compra en línea de productos de pastelería y repostería.

Características de los productos ofertados

Tartas Bastante Majas ofrece un amplio y variado surtido de productos. Los productos expuestos en Tartas Bastante Majas incluyen pasteles, tartas, galletas y todo tipo de elaboraciones de pastelería y repostería por encargo.

Los artículos, colores y materiales de nuestros artículos para personalizar pueden variar ligeramente de las muestras expuestas en la web según disponibilidad, aunque siempre mantendremos la máxima calidad y las características del diseño. En caso de segundos pedidos que sean réplicas del primero, rogamos tener en cuenta esta circunstancia.

Las ofertas estarán marcadas como tal, y serán válidas mientras aparezcan en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

Cómo realizar un pedido

Como condición para realizar cualquier pedido, el cliente debe contactar con Tartas Bastante Majas y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de los productos disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Gisela Cruz Prim.

Desde el momento de la aceptación, el cliente adquiere la condición de Cliente de Tartas Bastante Majas.

Los pedidos deben realizarse siguiendo los siguientes pasos:

1. Selección de productos y agregado al carrito

El usuario podrá seleccionar los productos deseados y agregarlos al carrito de compra.

2. Revisión del carrito y formalización de la compra

Después de seleccionar los productos, el usuario revisará el estado de su carrito y procederá a formalizar la compra. Introducirá los datos mínimos necesarios para realizar el pedido.

3. Selección de método y fecha de envío

El usuario seleccionará la modalidad de envío o recogida y la fecha en que le será entregado su pedido.

4. Elección de la forma de pago

El usuario elegirá uno de los métodos de pago o financiación habilitados.

5. Procesar el pago

Rellenados los datos mínimos, el usuario será enviado a la pasarela de pago correspondiente donde deberá informar la información de pago requerida.

5. Confirmación de pedido

Una vez efectuada la compra, Tartas Bastante Majas remitirá por correo electrónico una confirmación de pedido con una identificación de pedido. Si no estás de acuerdo con los datos consignados, podrás solicitar la modificación o anulación del contrato. La comunicación debe realizarse dentro de las 24 horas desde la confirmación del pedido a través de correo electrónico a hola@tartasbastantemajas.com, siempre que el plazo hasta la entrega del pédido sea superior a las 72 horas.

6. Validación del pedido y aceptación de condiciones

La validación del pedido implicará que has sido informado y aceptado expresamente estas condiciones generales. La prueba de estas operaciones ¨se basará en los datos recopilados por la Web, que archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato. Tendrás derecho a acceder a este documento.

Cupones descuento

Los cupones o códigos de descuento son de uso individual, no acumulables y sujetos a las fechas de validez indicadas. Gisela Cruz Prim se reserva el derecho de cancelación de cualquier promoción a clientes individuales o colectivos si se considera que se está haciendo un uso abusivo o inadecuado de los mismos.

Precios y forma de pago

El cliente se compromete a abonar los productos contratados a Tartas Bastante Majas en las formas de pago aceptadas por Tartas Bastante Majas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio español. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

Gisela Cruz Prim acepta estas formas de pago:

  1. Por tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco ofrecida a través de Redsys.
  2. Por Bizum a a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco ofrecida a través de Redsys.

No se acepta ningún otro método de pago.

Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma forma de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) con total confidencialidad.

El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido. No se procesará ningún pedido que no haya sido previamente pagado.

Validez de los precios y ofertas

Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los clientes que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

Envíos y transporte

Tartas Bastante Majas realiza envíos propios en la zona de Barcelona y alrededores en una única franja horaria de reparto de 8:00h a 17:30h.

Tartas Bastante Majas realiza envíos en toda la peninsula y Baleares. El método de envío utilizado es un envío en frío, con entrega antes de las 13:30h o bien envio urgente en 24h mediante la empresa de transporte SEUR.

La entrega de los pedidos se realiza de manera circular, es decir, calculando la ruta más óptima para el repartidor, es por eso que el cliente no puede elegir la hora de entrega previamente. La empresa se reserva el derecho a modificar el horario de entrega sin previo aviso. Queda a obligación del cliente comprobar que el producto ha llegado en perfectas condiciones justo después de recibirlo (refiriéndose a golpes con la caja, problemas en la temperatura de la tarta…).

El cliente se compromete a recibir en producto en la fecha indicada. En caso de no poderlo recoger a tiempo, se deberá contactar con la empresa lo antes posible para poder acordar una nueva fecha de entrega, pudiendo este hecho incurrir en un pago adicional de gastos de envío. Si este hecho ocasionara que el producto dejara de estar en óptimas condiciones debido al paso del tiempo y la corta caducidad del mismo, Tartas Bastante Majas no se hace responsabie ni asumirá ninguna reclamación al respecto.

Garantía

Garantía Legal: Conforme al RDL 1/2007, los bienes de naturaleza duradera tienen una garantía de 3 años a partir de la fecha de entrega (incluidos los bienes con elementos digitales de suministro continuo por un plazo inferior a 3 años).

Los productos perecederos, con un periodo de vida muy limitado, no podrán disfrutar de garantía puesto que desapareciendo el producto o agotarse su utilidad o al ser consumidos, desaparece la garantía de los mismos.

Entonces, el período de garantía de los productos perecederos será el de la fecha de vencimiento o expiración.

Si tienes cualquier problema con a la hora de ejercitar tu garantía, ponte en contacto con nosotros para resolver el problema en el teléfono 613 09 66 59 o envíanos un e-mail a la siguiente dirección hola@tartasbastantemajas.com.

Sistema común del impuesto sobre el valor añadido de la unión europea

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

El precio de los productos comercializados por Tartas Bastante Majas incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Tartas Bastante Majas. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Condiciones de desistimiento

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

En el caso de los productos ofrecidos por Tartas Bastante Majas que sean productos frescos y perecederos realizados por encargo según especificaciones de cliente y personalizados, NO SE ADMITE EL DERECHO A DESESTIMIENTO DE COMPRA.

Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios se consideran Excepciones al Derecho de Desistimiento a tenor del Art 102 de la citada ley, el derecho de desistimiento no aplica a la entrega de:

  • Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud si ha sido desprecintado por usted tras su entrega (por ejemplo, productos cosméticos), o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos.
  • Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo, alimentos o productos perecederos o sometidos a fecha de caducidad).
  • Grabaciones sonoras o de video precintadas o software sellado si los mismos fueran desprecintados por usted tras su entrega;
  • Bienes realizados según sus especificaciones o claramente personalizados.
  • Un servicio de este sitio web si se hubiera prestado y usted hubiera aceptado su prestación cuando solicitó el servicio.
  • Contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un soporte material (es decir, no contenidos en soportes como CD o DVD) si el comprador hubiera consentido la ejecución en el momento de la entrega y sin que resulte posible su desistimiento desde dicho momento.
  • Prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas con la excepción de contratos de suscripción.
  • Bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento en que realizó el pedido y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real de dependa de fluctuaciones en el mercado que no podamos controlar.

La excepción al derecho de desistimiento para productos digitales o personalizados será de aplicación en ambos casos.

Devoluciones

Se admiten devoluciones para productos en los que el cliente comunique y justifique debidamente que no se encuentra en condiciones óptimas. Deberá hacerlo en el plazo de 24 horas desde la recepción del pedido.

El cliente deberá contactar con Tartas Bastante Majas por llamada telefónica o WhatsApp (+34 613 09 66 59) facilitando el número de pedido, fotos del producto evidenciando el problema y la razón de la incidencia para que se pueda ofrecer una solución. Si es una incidencia en el producto, se ofrecerá al cliente un reembolso o el envío de un nuevo producto para la fecha que indique.

Cambios y cancelaciones

Se pueden realizar cambios o cancelar tu pedido si la petición se efectua mínimo 7 días antes de la fecha de recepción del pedido.

En caso de cambios de cualquier índole, como la fecha de recepción del pedido, método de entrega del pedido o cambio en las características del producto, se cobrarán 5€ extra por gastos de gestión.

Para cualquier cambio o cancelación, se debe informar a Tartas Bastante Majas lo antes posible por los siguientes canales: WhatsApp al 613 09 66 59 o bien mediante correo electrónico a hola@tartasbastantemajas.com facilitando los datos del pedido.

Modelo de formulario de reclamación o desistimiento

El cliente/comprador podrá notificar la reclamación o el desistimiento, bien a través de correo electrónico a: hola@tartasbastantemajas.com o bien por correo postal en la dirección indicada en el formulario de desistimiento.

Copia y pega este formulario, lo completas y lo envías por correo electrónico o postal.

El usuario/comprador podrá notificarme la reclamación, bien a través de correo electrónico a: tartasbastantemajas.com o bien por correo postal dirigido a: Gisela Cruz Prim, Calle Sant Pere 19, bajos A, 08930, Sant Adrià de Besòs, Barcelona.

Si lo desea, también puede utilizar el siguiente formulario de reclamación:

A la atención de: Gisela Cruz Prim

Dirección: Calle Sant Pere 19, bajos A, 08930, Sant Adrià de Besòs, Barcelona.

E-mail: hola@tartasbastantemajas.com

– El producto:

– Adquirido el día:

– Nombre del usuario:

– Domicilio del usuario:

– Firma del usuario (solo si se presenta en papel)

– Fecha:

– Motivo de la reclamación:

Normativa europea de consumo

Informamos que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

Servicio postventa

Disponemos de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a través del cual se ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.

Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

  • Domicilio postal: Tartas Bastante Majas – Calle Sant Pere 19, bajos A, 08930, Sant Adrià de Besòs, Barcelona.
  • Teléfono: 613 09 66 59
  • Email: hola@tartasbastantemajas.com

Confidencialidad

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre Tartas Bastante Majas y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Más información sobre privacidad: consultar nuestra política de privacidad.

Política de protección de datos

Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos que aplicamos a esta web y a todos nuestros servicios, recomendamos visitar la Política de Privacidad y la Política de cookies.

Limitación de responsabilidad

Tartas Bastante Majas se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el cliente deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

El usuario/cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de la página web y para todas las actividades que ocurran en la página web una vez entregada por parte de Tartas Bastante Majas. El cliente se compromete a notificar inmediatamente a Tartas Bastante Majas de cualquier violación de la seguridad del portal.

Tartas Bastante Majas no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web.

El cliente se compromete a mantener indemne Tartas Bastante Majas de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios Razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del cliente/comprador de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial; el uso o indebido de los Servicios por su parte o cualquier persona que actúe en tu nombre o utilice su cuenta en Tartas Bastante Majas o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

Tartas Bastante Majas no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.

Idioma

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre Tartas Bastante Majas y el Cliente es el Español.

Jurisdicción y leyes aplicables

Tartas Bastante Majas y EL CLIENTE, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.